Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Vikki Bank – Quận 9

Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ của Vikki Bank.
Ghi nhận đầy đủ yêu cầu từ khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan hoặc cập nhật vào hệ thống theo đúng quy trình.
Tiếp nhận và tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh như: tổng đài, email, website,...
Tổng hợp và báo cáo các ý kiến đóng góp từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ/sản phẩm.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và theo từng giai đoạn công việc chấp nhận làm việc xoay ca 24/7.

Yêu cầu công việc:

Có khả năng giao tiếp mạch lạc, phát âm chuẩn, hạn chế dùng từ địa phương.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh).
Không bắt buộc kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo sau khi nhận việc.
Biết xử lý tình huống linh hoạt, thái độ chuyên nghiệp, tinh thần cầu thị và chịu được áp lực công việc.
Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 – 35.
Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng.
Sẵn sàng làm việc theo ca 24/7.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế (không bắt buộc).

Quyền lợi ứng viên:

Hưởng hợp đồng lao động dài hạn cùng chế độ bảo hiểm đầy đủ.
Có cơ hội tham gia hoạt động ngoại khóa, gắn kết đội ngũ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.
Làm việc theo ca, được nghỉ 1 ngày linh hoạt trong tuần.
Tham gia đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty.
Thu nhập hấp dẫn, bao gồm lương cố định, thưởng hiệu quả công việc cùng các phúc lợi khác.
Nơi làm việc: Tòa nhà thông minh Galaxy Innovation Hub, Quận 9.
Cơ hội phát triển sự nghiệp ổn định và lâu dài.
Được tham gia các khóa đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Xe đưa đón, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-13 13:00:03