Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng;
- Giải quyết các sự cố lỗi, liên hệ với khách hàng để giải quyết vấn đề;
- Tiếp nhận, xử lý email, chăm sóc fanpage,.. phản hồi cho khách hàng nước ngoài;
- Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới;
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty;
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế;
- Kiên nhẫn, trung lập, làm việc tách biệt với cảm xúc cá nhân;
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office phục vụ công việc;
- Tốt nghiệp Đại học- chuyên ngành Tiếng Anh (hoặc có thể sử dụng thành thạo tiếng anh đặc biệt là đọc- viết);
- Thẳng thắn, cầu thị, tinh thần học hỏi và có trách nhiệm cao, có khả năng tiếp thu feedback tốt;
- Khả năng làm việc nhóm, giao tiếp tốt và có kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt;

- Lộ trình phát triển bản thân rõ ràng;
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc;
- Thưởng lễ, tết, chế độ nghỉ mát hàng năm và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty;
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Thu nhập (mức lương từ 7.000.000- 9.000.000 VNĐ/tháng chưa bao gồm thưởng hiệu quả công việc, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, hỗ trợ gửi xe) theo năng lực;
- Được làm việc trong môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 12:00:05