Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hang
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
Xử lý các cuộc gọi từ khách
Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hang
Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm; Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hang
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng
Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hang
Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hang

Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hang
Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
Xử lý các cuộc gọi từ khách
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hang
Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hang
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
- Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo).
- Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng.
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Ưu tiên có khả năng đi làm fulltime.

13 ngày phép/ năm
Tham gia BHYT, BHXH
Thưởng tháng 13
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Lương: 10 Tr- 15 Tr VND
Du lịch Teambuilding hàng năm.
Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 13:00:35