Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng User Chat ShopeeFood (WFH sau 1 tháng làm việc)

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Ghi nhận khiếu nại từ User & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ đông liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng (call center), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 30.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-15 06:55:02