Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Spa

Mô tả công việc
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi và xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
- Đảm bảo khu vực lễ tân và phòng chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đón tiếp chuyên nghiệp.
- Hiểu rõ các dịch vụ của spa để tư vấn phù hợp với nhu cầu cá nhân của từng khách hàng.
- Đón tiếp khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo.
- Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ spa, massage, các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ.
- Phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch và chất lượng.
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch, đổi lịch hoặc hủy lịch hẹn một cách linh hoạt.
- Chủ động liên hệ với khách sau dịch vụ để khuyến khích họ quay lại và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Yêu cầu công việc
- Tuổi từ 22- 28
- Nữ, đã tốt nghiệp các trường đại học
- Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, yêu công việc, ham học hỏi và có trách nhiệm với công việc
- Tươi vui, yêu thích việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng
- Tiếng Anh tốt, IELTS từ 6.0 trở lên
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chăm chỉ, chịu khó và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Chế độ phúc lợi
- Thời gian làm việc (Có thể thay đổi theo tình hình thực tế)
- Lương 8- 16 triệu/ tháng- được deal lương theo năng lực.
+ Ca sáng: 08:00- 17:00;
+ Ca giữa: 13:00 – 21:30;
+ Ca tối: 15:00- 23:00
Mỗi tháng được nghỉ 4 ngày (1 ngày/ tuần, có thể request ngày nghi)
• Cơ hội thăng tiến nhanh, công thêm lương cơ bản nếu lên level
• Thưởng các ngày Lễ, Tết, tháng 13, 12 ngày phép năm
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, 90% là khách nước ngoài.

,
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn
,

,
Bảo vệ tài chính cho bạn và gia đình trong trường hợp sức khỏe hoặc các trường hợp khẩn cấp khác

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-17 16:05:02