Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT/Tổng Đài Viên/Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (CSKH No Sale) Kênh Chat & Call (Onpoint) - Làm Việc Giờ Hành Chính

➢ Xử lý các yêu cầu trả hàng, khiếu nại của khách hàng.
➢ Giải đáp thắc mắc của Khách về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mại, Trạng thái đơn hàng, hướng dẫn mua hàng... trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
➢ Task công việc: Chat & Call.
➢ Làm rõ các khiếu nại của Khách hàng, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.

➢ Nhân Viên CS giao tiếp tiếng Việt, có Laptop cá nhân để làm việc.
➢ Có kinh nghiệm CSKH về mảng TMĐT (tối thiểu 3 tháng)
➢ Có kỹ năng làm việc với máy tính, tốc độ đánh máy nhanh (50WPM) và đúng chính tả.
➢ Có kỹ năng giải quyết vấn đề và kinh nghiệm Callcenter là lợi thế.
➢ Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
➢ Những công việc khác được sắp xếp theo yêu cầu của quản lý.

➢ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,...
➢ Thăng tiến, tăng lương được xét hàng năm.
➢ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BH, ngày phép, thưởng lễ tết,...
➢ Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện.
➢ Thu nhập: 8.600.000/ tháng (Bao gồm KPI + Phụ cấp).
➢ Thử việc 85% lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-09 21:05:03