Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế ( Thị Trường Mỹ ) Trực Hotline

Gọi lại khách hàng trong các trường hợp cần xác nhận hoặc hỗ trợ thông tin.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả và đúng thời hạn.
Báo cáo tình trạng cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.
Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty.
Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện.

Ưu tiên ứng viên đã quen làm việc theo múi giờ Mỹ hoặc có kinh nghiệm trực ca đêm.
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (nghe – nói), phát âm rõ ràng, tự tin khi trao đổi với khách hàng nước ngoài.
Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội
Có trách nhiệm, chăm chỉ, chủ động sắp xếp thời gian trực ca đúng lịch.
Có máy tính và đường truyền Internet ổn định.
Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, bình tĩnh, khéo léo.

Mức lương: 8.000.000/ tháng
giao tiếp tiếng Anh thực tế với khách hàng quốc tế.
Được hướng dẫn kịch bản, quy trình làm việc chi tiết trước khi bắt đầu.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và rèn luyện kỹ năng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:05