Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online – Brand Thời Trang

Swanlake vinh dự được chọn là nhãn hiệu bán lẻ đầu lòng của Minh Minh Co. vào năm 2022 với tầm nhìn trở thành thương hiệu top- of- mind khi người dùng nghĩ đến thời trang dành cho phụ nữ U30- 60 hiện đại, sành điệu và thoải mái. Trong năm 2024, Swanlake dự kiến mở rộng các kênh bán hàng online, trọng điểm là Livestream trên các nền tảng Tiktok, Shopee và Facebook.
Swanlake Vietnam là nhãn hiệu thời trang được sở hữu bởi Minh Minh Co. Được thành lập từ 2008, Minh Minh Co. sở hữu 4 nhãn hiệu lớn gồm M Collection, Vesper, Jellicos, Swanlake đang được phân phối hơn 6 triệu sản phẩm tại chuỗi siêu thị Aeon, Big C, Emart, GoMart, Bến Thành Market, Vincom Plaza trên toàn đất nước.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Làm việc cùng đội ngũ Sales Online để CSKH, chốt đơn & xử lý khiếu nại đơn hàng đa nền tảng cho 2 nhãn hiệu Swanlake & M Collection.
Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ vận hành chung.
Tối ưu hoá quy trình CSKH đa kênh với các công cụ tự động.
Kết hợp với đối tác vận chuyển để đẩm bộ tiến độ hoàn thành đơn hàng.
Vận hành hệ thống Zalo CDP của minh Minh (có training)

Kinh nghiệm (Experience): Chăm sóc & tư vấn khách hàng qua tin nhắn & điện thoại, Hiểu biết về ngành thời trang là 1 lợi thế lớn, Quy tắc giải quyết khiếu nại khách hàng.
Kỹ năng (Skills): Giao tiếp lưu loát & khéo léo, Tin học văn phòng, sắp xếp thời gian, quản lý deadline, teamwork.
Thái độ (Attitude): Nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm cao, chỉn chu, trung thực đối với nghiệp vụ CSKH, kiểm soát cảm xúc tốt. Phong thái nhanh nhẹn, linh hoạt, làm việc trong môi trường thay đổi nhanh.

Công ty tài trợ các chương trình học chứng chỉ khi có nhu cầu.
Du lịch với công ty.
Thời gian và cách thức làm việc linh động, tính theo giờ thay vì ngày hành chính.
Lương cứng ổn định: 8.000.000- 10.000.000 VND tuỳ theo năng lực & kinh nghiệm.
BHXH + Lương tháng 13.
Làm việc trong môi trường trẻ, chuyên nghiệp, xu hướng với tinh thần phát triển và văn hoá mentorship phong phú.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-26 07:30:03