Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn thêm các dịch vụ hoặc gói khám phù hợp với nhu cầu của khách, giới thiệu chương trình ưu đãi nếu có
Trực điện thoại phòng khám (điện thoại bàn, di động), trực fanpage/website nhằm giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng như các dịch vụ của phòng khám, thời gian làm việc, chi phí điều trị, đơn thuốc, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám
Thông báo và trả kết quả khám cho khách hàng theo đúng quy trình (trực tiếp, qua điện thoại hoặc các kênh online)
Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng liên quan tới phòng khám, chuyển thông tin phản hồi tới bộ phận liên quan để tìm hướng giải quyết
Gọi điện/nhắn tin nhắc lịch hẹn, đảm bảo khách không quên lịch và hỗ trợ sắp xếp thời gian phù hợp.
Xử lý khủng hoảng thông tin, trấn an tâm lý khách hàng khi phát hiện bệnh

Yêu cầu

Có khả năng quan sát, bao quát công việc tốt, tác phong nhanh nhẹn
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tự tin, chân thành
Chịu được áp lực công việc cao
Không nói lắp, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Có kinh nghiệm về ngành chăm sóc sức khỏe là lợi thế
Chăm chỉ, trung thực, cẩn thận, chu đáo, có thái độ chủ động trong công việc

Quyền lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc
Xét tăng lương định kỳ hàng năm theo kết quả thực hiện công việc
Mức lương cứng từ 8.000.000- 12.000.000 (theo kinh nghiệm) + hoa hồng
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về chuyên môn
Được tham gia các chương trình Team Building, du lịch hàng năm của Công ty
Được tham gia khám sức khỏe tổng quát hàng năm của Công ty với giá trị lên đến 5 triệu VNĐ/người
Phụ cấp ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày, phụ cấp gói khám sức khỏe lưu động: 50.000 VNĐ/ngày

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 13:30:03