Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank [C2] Chỉ Tiếp Nhận Cuộc Gọi Đến Từ Khách Hàng, Không Yêu Cầu Gọi Ra, Làm Việc Tại MB 21 Cát Linh, Hà Nội

Kênh Chăm sóc khách hàng thuần, không áp doanh thu, doanh số
Không gọi ra, không bán hàng, không mở thẻ
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ MBBank cung cấp: quên mật khẩu, tên đăng nhập, mã OTP, giao dịch bị lỗi, …
Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (chỉ khi có yêu cầu từ quản lý)
Thời gian làm việc:

Làm 6 ngày/tuần | Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần (4 ngày/tháng)
Làm theo ca | Xoay ca linh hoạt:

Ca 3: 14h30- 22h30
Ca 2: 8h00- 17h30
Ca 3: 9h00- 18h30
Ca 1: 6h30- 14h30
Ca đêm: 22h00- 6h30

Tuỳ vào phân công của Trưởng ca/Quản lý, nhân viên sẽ hỗ trợ làm cả Ca đêm.

Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
Phát âm chuẩn, không ngọng, nói lắp, giọng địa phương
Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại tự tin, mạch lạc
Chất giọng: lưu loát, dễ nghe
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Độ tuổi: từ 20- 35 tuổi (2005- 1990)

Thu nhập: 7.000.000- 8.500.000 VNĐ/tháng
Nghỉ Lễ, Tết, Hiếu, Hỷ
Trước khi vào làm việc sẽ được đào tạo miễn phí trong 10 ngày, phụ cấp đào tạo 1.000.000 VNĐ
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng
Được tham gia BHYT, BHXH theo quy định của pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-22 04:35:02