Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Loyalty

Đo lường phản hồi về TNKH thông qua phản hồi của khách hàng.
Lên kế hoạch và thực thi các chính sách chăm sóc và trải nghiệm khách hàng
Thực hiện tốt các mục tiêu khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Đề xuất các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình trải nghiệm của khách hàng với đơn vị nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chủ động phối hợp cùng các đơn vị đề hoàn thành các mục tiêu chiến lược phát triển của thương hiệu.
Đảm bảo công tác giám sát các hoạt động liên quan đến tiêu chuẩn chăm sóc, trải nghiệm và phục vụ khách hàng tại các đơn vị.

Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tương đương ngành dịch vụ khách hàng, marketing, nghiên cứu thị trường,
Có tư duy phục vụ khách hàng, tư duy nhạy bén có tầm nhìn tổng quan,
Có kiến thức về trải nghiệm khách hàng, am hiểu các công cụ đo lường trải nghiệm khách hàng.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực Spa/ Thẩm mỹ/ Y tế,

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Chế độ khám sức khỏe theo định kỳ
- Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Thu nhập từ 10- 12 triệu + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc
- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định: lương tháng 13, thưởng thâm niên, sáng kiến, nhân viên xuất sắc....
- Được ưu đãi sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, y tế chuyên khoa của tập đoàn
- Phụ cấp cơm trưa 40k/ngày làm việc+ Phụ cấp trang thiết bị phương tiện làm việc (máy tính)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-20 05:00:03