Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (LCL/ FCL)

Theo dõi xu hướng giá thị trường, biến động chi phí, cập nhật thường xuyên cho Sales và team liên quan.
Tìm kiếm và thương lượng giá cước vận chuyển với các nhà cung cấp: hãng tàu, đối tác đại lý,
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu giá (excel…)
Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng.
Cập nhật biểu giá theo từng tuyến, từng khách hàng, từng thời điểm.
So sánh giá, thời gian vận chuyển, điều kiện dịch vụ để đưa ra phương án tối ưu về chi phí và thời gian cho từng tuyến/lô hàng.
Tiếp nhận, phân tích yêu cầu báo giá từ bộ phận Sales.
Hỗ trợ Sales báo giá kịp thời cho Sales, tư vấn lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.
Phối hợp với bộ phận DOC/OPS để nắm thông tin về lịch tàu, khả năng đóng hàng thực tế. Theo dõi biến động giá để cảnh báo Sales/Ops chuyển phương án cho KH.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Trình độ tiếng Anh tốt để làm việc với khách hàng, đối tác nước ngoài
- Có kiến thức về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.
- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ...
- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.
- Và nhiều đãi ngộ khác.
- Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Các khoản thưởng tháng 13, thưởng quý, thưởng vào các dịp Lễ, Tết…
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)
- Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ Hai – thứ Sáu, và sáng thứ Bảy. Nghỉ trưa 60 phút, nghỉ Lễ theo qui định của nhà nước.
- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm
- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu…
- Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 13:40:03