Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call Inbound Shopee

▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến.▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.▪ Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email. Nếu không có kinh nghiệm vẫn sẽ được đào tạo miễn phí.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=40 WPM.
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

▪ Thu nhập: Thử việc 6.800.000 – Chính thức 8.000.000 (LCB+ KPIs).▪ Hỗ trợ lương đào tạo: 182.000/ngày.▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.▪ 12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).▪ Thưởng hằng năm nhân viên xuất sắc (tùy theo quy định của công ty).▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 10:25:03