Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm gặp trục trặc, xử lý thu hồi sản phẩm.
- Trả lời câu hỏi về bảo hành hoặc điều khoản bán hàng.
- Tổng hợp các báo cáo về sự hài lòng của khách hàng, theo dõi các tương tác của khách hàng.
- Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi sắp tới.
- Báo giá và lên đơn đặt hàng, hoàn tiền hoặc trao đổi.
- Tìm kiếm khách hàng: Đăng bài trên các trang phương tiện truyền thông;; Gọi điện liên hệ khách hàng…
- Tư vấn về thông tin sản phẩm.
- Theo dõi công nợ và kết hợp với kế toán để truy thu nợ nếu có phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
- Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
- Cấp hàng thiết bị xây dựng, vật tư phụ công trình cho công trình, cửa hàng, nhà thầu, khách lẻ,…

- Thành thạo tin học văn phòng
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao
- Kinh nghiệm: tối thiểu từ 01 năm trở lên và nếu trong cùng ngành nghề vật tư xây dựng là một lợi thế.
- Tư cách đạo đức tốt
- Khả năng tổng hợp, phân tích tốt
- Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng/Trung Cấp.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ

- Du lịch: 01 năm/ lần; các chế độ đau ốm, hiếu hỷ, sinh nhật,…
- Bảo hiểm xã hội.
- Phúc lợi: lương tháng 13 và tháng 14; thưởng các ngày lễ tết.
- Phép năm.
- Được thưởng cổ phần khi làm tốt và gắn bó với cty.
- Lương cứng ( 6 triệu) + lương hoa hồng (từ 3 – 10 triệu trở lên, phân chia theo kết quả NHÓM đạt được)
- Phụ cấp khác: cơm trưa (cty đặt cơm hoặc chi tiền), chuyên cần (250k/tháng).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 04:05:02