Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng [Hà Nội]

Chuyển thông tin khách hàng đến các bộ phận hỗ trợ liên quan.
Thực hiện công việc tư vấn hỗ trợ và giải đáp các vấn đề cho KH qua điện thoại, chat live và xử lý ticket về Phần mềm Quản lý bán hàng, nền tảng website bán hàng.
Thực hiện gọi ra CSKH định kỳ và các công việc khác theo sắp xếp của Trưởng bộ phận.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Có thể trực ngoài giờ hành chính
Tư duy tốt, nhanh nhẹn
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, nhẫn nại; hướng dẫn khách hàng tận tình;
Đối với các ứng viên chưa có kinh nghiệm thì ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành về khối ngành Kinh tế, khối ngành Công nghệ thông tin,...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại vị trí CSKH về mảng phần mềm, công nghệ,...
Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc;

Văn phòng hiện đại, tiện nghi, môi trường làm việc trẻ trung – năng động – chuyên nghiệp.
Du lịch, nghỉ mát, team building thường xuyên.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động + bảo hiểm sức khỏe Sapo Care.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-09 12:15:02