Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Global (Mảng Thời Trang, Thu Nhập 10 - 15 Triệu) - Tại Hà Nội

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Quản lý phản hồi, đánh giá của khách hàng trên các nền tảng (Google, Trustpilot,...) và đề xuất phương án xử lý khi có khiếu nại
Chủ động gửi lời cảm ơn và thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Xử lý khiếu nại nhanh chóng, đảm bảo không xảy ra khủng hoảng truyền thông
Đề xuất phương án cải tiến nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của khách hàng thông qua email, tin nhắn

Tư vấn bán hàng

Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trên các kênh bán hàng trực tuyến qua email, tin nhắn

Giao tiếp, đọc hiểu, soạn email/tin nhắn bằng tiếng Anh tương đương toeic 500 hoặc ielts 5.5 hoặc Tiếng Trung tương đương HSK3 trở lên
Ưu tiên Nữ
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, google sheet, phần mềm thanh toán
01 năm trở lên làm việc tại vị trí tương tự (ưu tiên ngành thời trang)
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan

Thưởng sinh nhật, ngày Lễ, Tết, thưởng kinh doanh năm, lương tháng 13,...
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Du lịch bằng máy bay 1 lần/năm: Đà Nẵng, Quy Nhơn,...
Phụ cấp gửi xe 5,000 VNĐ/ Ngày
12 ngày nghỉ phép năm hưởng nguyên lương
Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương cơ bản (có thể kết thúc thử việc sớm sau 1 tháng)
Phụ cấp laptop 300,000 VNĐ/ Tháng (nếu sử dụng máy tính cá nhân)
Phụ cấp đi lại 200,000 VNĐ/ Tháng (Nhà cách công ty trên 10 km)
Trợ cấp kinh nguyệt cho CBNV nữ
Cơ hội công tác tradeshow tại: UK, Paris, Shanghai,...
Phụ cấp ăn trưa 30.000 VNĐ/Ngày
Tăng lương định kỳ 1 lần/năm hoặc đột xuất theo năng lực
Mức thu nhập UPTO 15.000.000 (thỏa thuận theo năng lực): LCB + Phụ cấp + Thưởng doanh số
Đóng BHXH ngay khi ký HĐ chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-07 14:35:03