Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Giáo Dục)

- Thực hiện khảo sát hàng tháng để lấy ý kiến phản hồi về Giáo viên học thuật/ Trợ giảng/ Chương trình giảng dạy / Chương trình bổ sung)
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Duy trì hồ sơ chính xác về các tương tác và giao dịch với khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, mối quan tâm và yêu cầu.
- Cộng tác với Giáo viên học thuật và nhóm học thuật để giải quyết nhu cầu của khách hàng và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng để đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký khóa học.
- Luôn cập nhật các sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty để cung cấp thông tin chính xác và hữu ích cho khách hàng.
- Phối hợp công việc với Giáo viên học thuật/ Trợ giảng
- Báo cáo duy trì hàng tuần về các vướng mắc, giải pháp và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký khóa học.
* Địa chỉ làm việc:
- KAPLA Trường Chinh: 417 Đường Trường Chinh, Tân Bình
- KAPLA Tân Phú: 16- 18 Đường 414 Tân Kỳ Tân Quý, Tân Phú
- KAPLA Hòa Bình: 176 Đường Hòa Bình, Tân Phú
- KAPLA Gò Vấp: 255 A8- 9- 10 Đường Nguyễn Văn Lượng, Gò Vấp
- KAPLA Bình Tân: 78- 80- 82 Đường 17A, Bình Tân
- KAPLA Phạm Hùng: 1261 Đường Phạm Hùng, Bình Chánh

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực giáo dục
- Thể hiện được tính chủ động trong công việc
- Đam mê làm việc với trẻ em
- Kỹ năng Tiếng Anh: Nói và Viết tốt
- Khả năng thích nghi với công việc và chịu được áp lực cao
- Kỹ năng trình bày, giao tiếp, năng động và hoạt bát trong công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 10:45:23