Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Điện

Thực hiện các bước trong quy trình ký kết, theo dõi và quản lý hợp đồng mua bán điện sinh hoạt.
Tiếp nhận và kiểm tra thông tin công nợ, thực hiện gạch nợ và đối chiếu thanh toán.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề của khách hàng.
Gửi thông báo tiền điện, thông báo công nợ và thông báo ngừng cấp điện theo quy định.
Tiếp nhận, chăm sóc và phản hồi các tin nhắn, cuộc gọi và yêu cầu của khách hàng.
Lập các file, biểu mẫu và báo cáo theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hành chính hoặc dịch vụ điện lực.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có khả năng đọc hiểu tốt văn bản, hợp đồng và các quy định liên quan đến điện lực.
Giao tiếp tốt, hỗ trợ khách hàng rõ ràng, lịch sự.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Word và Excel.

Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật.
Xét tăng lương định kỳ hằng năm theo hiệu quả công việc.
Thu nhập: Lương cơ bản và phụ cấp (thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định; tham gia các hoạt động du lịch, sinh hoạt tập thể.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 16:35:02