Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CUS-LOGISTICS

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu vận chuyển hàng từ Sales/Khách hàng.
- Kiểm tra thời gian lấy hàng và cập nhật tình hình cho bên kho.
- Kiểm tra giá, thương lượng với nhà xe để có mức giá tốt nhất.
- Thông báo sự cố cho chủ hàng và phối hợp với Sales, khách hàng để xử lý kịp thời.
- Sắp xếp kế hoạch vận chuyển và gửi kế hoạch điều phối (lấy hàng/giao hàng) đến nhà xe theo yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật thông tin về tình trạng xe, tình trạng giao hàng của lô hàng.
- Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu khách hàng về tiêu chuẩn chọn cont rỗng.
- Tập hợp bảng kê, hóa đơn chi hộ để nhập lên phần mềm và làm thanh toán cho nhà xe.
- Liên hệ hãng tàu giải quyết các phát sinh do cược cont lúc đóng/trả rỗng.
- Cập nhật thông tin lô hàng liên tục để kiểm soát việc vận chuyển.
- Đề xuất cải tiến/tìm kiếm các đơn vị nhà xe thay thế để tối ưu chi phí.
- Đánh giá năng lực và dịch vụ các đơn vị nhà xe hàng tháng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm.

- Thông minh, xử lý tình huống nhạy bén.
- Có kinh nghiệm đọc hiểu các chứng từ booking, tờ khai để báo nhà xe hạ cont đúng cảng xuất đi.
- Trung thực, nhanh nhẹn.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các trường liên quan đến chuyên ngành XNK, logistics, thanh toán quốc tế.
- Tin học văn phòng khá trở lên.
- Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm cho công ty Logistics/Forwarder.

Team building, du lịch hằng năm và các phúc lợi khác theo quy định ATA
Lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe PVI.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp – hỗ trợ – không toxic.
Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13+ theo chính sách công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 06:40:02