Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/CSKH/Customer Service (Tiếng Anh/Nhật) - Thu Nhập 10 - 23 Triệu/Tháng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực sau: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
- Làm việc bằng một trong các ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Trung, tùy vào dự án được phân công.

Thu nhập:
- Lương cơ bản + Phụ cấp + KPI, trung bình từ 10 - 23 triệu/tháng (tùy theo ngôn ngữ và dự án).
- Cụ thể:
Ứng viên sử dụng tiếng Anh: Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 - 13.000.000 VND/tháng (Gồm lương cơ bản từ 7.5tr - 8tr + Phụ cấp + KPI).
Ứng viên sử dụng tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn: Tổng thu nhập trung bình từ 20.000.000 - 23.200.000 VND/tháng (Gồm lương cơ bản thỏa thuận từ 16.5tr- 21.5tr + Phụ cấp + KPI).
Phúc lợi hấp dẫn:
- Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- Ngày phép năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.