Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Công ty Cổ Phần Trường học Công nghệ MINDX

Tên đơn vị: Công ty Cổ Phấn Trường học Công nghệ MINDX
Website: https://mindx.edu.vn/
Địa chỉ: 9th fl., International Plaza Building, 343 Pham Ngu Lao, Dist. 1
Điện thoại: 0907868417
Mô tả công việc:
Chăm sóc học viên & phụ huynh

Tiếp nhận và chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời về lớp học, lộ trình, quy định.
Theo dõi tiến độ học tập, chủ động cập nhật kết quả – tình hình học của học viên tới phụ huynh.
Là cầu nối giữa giảng viên và phụ huynh/học viên để đảm bảo trải nghiệm học tập trơn tru.

Tái phí – Nâng cấp lộ trình dài hạn cho học viên

Đảm bảo KPI doanh thu tái tục theo tháng/quý.

Trải nghiệm khách hàng & vận hành lớp

Tổ chức/triển khai các hoạt động trải nghiệm theo phân công (workshop, Wow Moment, sự kiện lớp…).
Sắp xếp lớp, khai giảng, kết khóa, kết hợp cùng giảng viên theo sát từng học viên.
Tiếp nhận phản hồi, xử lý yêu cầu theo đúng quy trình dịch vụ; báo cáo nhanh – đầy đủ các trường hợp đặc biệt.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Thời gian làm việc:

7h/ngày, 6 ngày/tuần.
Được sắp xếp linh hoạt ca, nghỉ trưa 1h30p, nghỉ ăn ca 30p buổi chiều, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần, không nghỉ T7,CN

Thu nhập: Khoảng 9- 15 triệu đồng /tháng
Địa điểm làm việc: Lựa chọn một trong các chi nhánh của MindX

Yêu cầu ứng viên:
Kỹ năng nghiệp vụ

Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ khách hàng cao;
Có laptop cá nhân;
Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
Chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm trung thực, ch;
Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;

Bằng cấp và kinh nghiệm

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tuổi: 22- 35.
Phù hợp hoặc mong muốn rèn luyện để phù hợp với văn hóa của MINDX: Không ngại khó ngại khổ, tinh thần làm việc chăm chỉ, hết mình, luôn chiến đấu vì lợi ích chung của công ty với mục tiêu phát triển bản thân và đưa công ty đi lên nhanh chóng.
Có kinh nghiệm tư vấn/kinh doanh dịch vụ là lợi thế (đặc biệt: resale, upsale, chốt tái phí
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học, giảng dạy tại các trường học…

Hồ sơ gồm:

CV

Nộp hồ sơ:

Phương thức nộp: Ứng tuyển trực tuyến qua Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM
Hạn chót nhận hồ sơ:17/7/2026

Thông tin liên hệ:

Di động: 0907868417
Họ tên: Ms. Khả Hân

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-06-25 16:35:03