Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại qua điện thoại
- Đưa ra giải pháp phù hợp.
- Xác minh thông tin với các bộ phận liên quan.

- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng.

- Đưa ra giải pháp ban đầu cho các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn.- Xác định mức độ ưu tiên của các khiếu nại để xử lý kịp thời.

- Cập nhật tình trạng xử lý khiếu nại.

‒ Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

‒ Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:

(1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp)

Ca 1: Từ 08h00- 15h00/ Ca 2: Từ 15h00- 22h00

‒ Có kiến thức về ngành dược là 1 lợi thế.
‒ Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
‒ Khả năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết tình huống tốt.
‒ Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát, phát âm rõ ràng.
‒Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
‒ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.

‒ Khám sức khỏe định kỳ.
‒ Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
‒ Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
‒ Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
‒ Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên…

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-06 02:40:03