Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng
Cẩn thận, trung thực và nhiệt tình trong công việc
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Giao tiếp tốt, tự tin, linh hoạt trong công việc

Một số quyền lợi hấp dẫn khác sẽ trao đổi trong lúc tham gia phỏng vấn
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật hiện hành. Chế độ nghỉ phép tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.
Quà tặng bằng tiền và hiện vật trong ngày sinh nhật.
Được hưởng tháng lương 13, chế độ tham quan, nghỉ mát, teambuilding theo quy định của pháp luật hiện hành và theo quy chế Công ty.
Được hưởng các chương trình thưởng thành tích xuất sắc trong công việc.
Các khoản thưởng và vinh danh cho hoạt động cải tiến sáng tạo và ý tưởng đột phá.
Được tiếp cận các chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ phát triển cá nhân theo quy chế công ty.
Các khoản thưởng Lễ, Tết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-04 01:45:26