Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và trả lời các tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktok), mạng xã hội (Zalo, Facebook).
Trực hotline, gọi điện thoại để hướng dẫn, giải quyết các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền khi cần.
Giải đáp những thắc mắc của người mua về sản phẩm (sẽ được đào tạo).
Cập nhật thông tin những khiếu nại đã giải quyết được lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Học vấn: Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên ứng viên yêu thích bán hàng, có kinh nghiệm trong mảng chăm sóc và tư vấn khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, TikTok, Tiki.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, thuyết phục và giải quyết tình huống tốt.
Chăm chỉ, chủ động trong công việc, muốn gắn bó lâu dài.
Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Hòa đồng và nhiệt huyết trong công việc.
Sử dụng Office cơ bản (Word, Excel), đã dùng qua ứng dụng Lark là 1 lợi thế.

Mức lương cạnh tranh: 7- 10 triệu (thỏa thuận)
Sẽ được công ty cung cấp máy tính để làm việc
Địa chỉ làm việc: An Dương Vương, Quận 5.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (xoay ca), nghỉ 1 ngày không cố định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-22 20:55:35