NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email.
- Cập nhật thông tin, nhu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM (Zendek, Jira).
- Làm xoay ca (8h) từ 7h- 21h.
- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng hàng tháng.
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới nếu có.
- Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng.

- Có laptop cá nhân
- Sử dụng Tiếng Anh tốt.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm từng làm việc tại Call center, hoặc các công ty tư vấn trực tuyến, các công ty có sử dụng hệ thống CRM.
- Giao tiếp và khả năng thuyết phục tốt.

Free participation in sports activities such as football, badminton.
Free 1 meal and drink (soda, tea,...) a day
Dynamic, Innovative, and Friendly Working Environment.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:42:38