Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, thông tin của các khách hàng trong quá trình sử dụng app đặt hàng.
Không sales, không doanh số.
Hỗ trợ khách qua kênh điện thoại (tiếp nhận cuộc gọi).
Các thông tin thường hỗ trợ như hướng dẫn cách đặt hàng trên app, các vấn đề đặt hàng không được, bị lỗi trong quá trình đổi điểm, đơn hàng bị lỗi,...
Chuyển các thông tin, vấn đề của khách hàng qua các bộ phận xử lý chuyên môn.

Yêu cầu công việc:

Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn,...
Giao tiếp tốt
Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng)
Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Được đào tạo trong quá trình làm việc
Tin học văn phòng cơ bản

Thời gian làm việc:

Ca xoay 8 tiếng/ngày, từ 8h00- 23h00 (nghỉ trưa 1 tiếng), 6 ngày/tuần. Nghỉ một ngày bất kỳ
Ca xoay trễ tới 23h được hỗ trợ làm việc tại nhà (các ca tối thường kết thúc ca lúc 18h hoặc 20h hoặc 23h)

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:06