Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách và dịch vụ của công ty một cách rõ ràng và chi tiết.
- Ghi chú và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
- Xử lý đơn đặt hàng, kiểm tra tình trạng đơn hàng và cung cấp thông tin về việc giao hàng và thanh toán.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đổi trả, bảo hành và hoàn tiền theo quy định của công ty.
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

- Sự tỉ mỉ và chú ý đến chi tiết.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có kiến thức về đồ gia dụng là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe hoàn hảo.
- Khả năng làm việc độc lập và trong môi trường đội nhóm.
- Thành thạo vi tính văn phòng và kiến thức về hệ thống quản lý dữ liệu.

- Review tăng lương theo năng lực.
- Chế độ bảo hiểm và sức khỏe theo đúng quy định của Luật Lao Động Việt Nam.
- Lương thưởng theo năng lực làm việc, thưởng tết tháng 13.
- Làm việc giờ hành chính, tăng ca ngoài giờ lương x 1.5.
- Lương cơ bản từ 8- 12 triệu, thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Các chế độ phúc lợi và phụ cấp khác thoe quy định của nhà nước và công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 14:03:09