Nhân viên Callcenter chuỗi Ava - TMĐT

- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên 2 website thegioididong.com va dienmayxanh.com
- Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách…)
- Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại, laptop, điện tử, điện lạnh, gia dụng… và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng

- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
- Có kiến thức trong lĩnh vực hàng công nghệ, điện tử, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter

- Ký HĐLĐ, Phúc lợi đầy đủ tăng dần
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lớn mạnh
- Cọ xát kinh nghiệm từ đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm
- Làm việc tại tập đoàn bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Thưởng cuối năm hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 12:35:02