NHÂN VIÊN BÁN VÉ MÁY BAY

Mô tả công việc
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng. Thực hiện các thủ tục hỗ trợ khác: Check, book, xuất, đổi, hoàn vé, ….
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về vé máy bay, Tour, đặt phòng khách sạn, Visa,…
Yêu cầu ứng viên
- Có tinh thần trách nhiệm, có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt.
- Khả năng xử lý tình huống và giao tiếp, trình bày, thuyết phục tốt.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G),…; và các nền tảng khác (Web, App)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc đã hoàn thành các khóa dào tạo về nghiệp vụ vé máy bay.
- Nhiệt tình, chăm chỉ, tỉ mỉ trong công việc, giọng nói dễ nghe. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Có kinh nghiệm về tư vấn vé máy bay, du lịch, khách sạn hoặc visa là một lợi thế/Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
Quyền lợi ứng viên
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Lương thưởng cạnh tranh, thu nhập không giới hạn theo năng lực.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-17 04:45:03