Nhân Viên Admin + Chăm Sóc Khách Hàng

Tham gia hỗ trợ tổ chức sự kiện tri ân khách hàng, chăm sóc định kỳ hoặc chương trình ưu đãi.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage, Zalo, v.v.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng được xuyên suốt và hiệu quả.
Tổng hợp, báo cáo dữ liệu phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ.
Hỗ trợ quản lý và lưu trữ hồ sơ, dữ liệu khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý, theo dõi tiến độ giải quyết yêu cầu.

Giao tiếp rõ ràng, thân thiện, xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheet...) và các công cụ liên lạc trực tuyến.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Hành chính, Dịch vụ khách hàng hoặc liên quan.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Lương 5- 6 tr/tháng + thưởng KPI.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH và phần mềm hỗ trợ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-12 13:50:03