[NESTA HOIAN RESORT & SPA] - NHÂN VIÊN LỄ TÂN ĐÊM (NAM)

Tổng kết – bàn giao số tiền thu được trong ca làm việc cho nhân viên chuyên trách của khách sạn.
Kiểm tra danh sách khách cần di chuyển sớm trong ngày để thực hiện các kế hoạch du lịch, công việc… Xác nhận, đôn đốc việc thực hiện “bữa sáng mang theo” cho khách nếu khách yêu cầu.
Phối hợp cung cấp các số liệu, chứng từ cần thiết cho kiểm toán đêm.
Thực hiện thủ tục khai báo tạm trú cho khách qua Internet với cơ quan chức năng địa phương.
Kiểm tra danh sách khách lưu trú trong ngày, xác nhận chính xác có bao nhiêu khách Việt- bao nhiêu khách là người nước ngoài- bao nhiêu vợ chồng- khách nam- khách nữ- tổng số khách lưu trú.
Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước.
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh- an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.
Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.
Phối hợp với tổ lái xe/ bellman chuẩn bị xe hoặc gọi taxi cho khách.
Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.
Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca sáng thực hiện.
Cuối ca, bàn giao công việc lại cho nhân viên lễ tân ca sáng trước khi ra về.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Sử dụng cơ bản về máy tính.
Tác phong diện mạo chỉnh chu, gọn gàng, năng động.
Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh.
Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy công ty.
Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.
Chăm chỉ, chịu khó, năm được tâm lý khách hàng và nhân viên, chịu được áp lực.
Yêu thích giao tiếp, làm việc với khách hàng. Luôn có thái độ thân thiện, niềm nở.

Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
Hỗ trợ ăn ca/Khám sức khỏe hàng năm
Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hàng năm, các phúc lợi khác.
Mức lương hấp dẫn theo năng lực, trao đổi trực tiếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-13 16:20:02