Xây dựng chiến lược & kế hoạch Trade Marketing tổng thể
• Phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi khách hàng, đặc điểm vùng miền để lập kế hoạch Trade Marketing theo chu kỳ (tháng/quý/năm).
• Xây dựng chiến lược “push – pull” kết hợp giữa khuyến mãi, trưng bày và trải nghiệm thực tế.
• Xác định chỉ tiêu doanh số theo từng khu vực, mô hình cửa hàng và phân khúc khách hàng.
• Dự báo và phân bổ ngân sách Trade phù hợp từng chiến dịch, đảm bảo tối ưu ROI.
Thiết kế & triển khai chương trình khuyến mãi tại điểm bán
• Theo dõi mức độ tiếp cận, hiệu quả chương trình và kịp thời điều chỉnh phương án thực thi.
• Phối hợp vận hành & sales để truyền thông chương trình rõ ràng, đồng bộ tại cửa hàng.
• Thiết kế khuyến mãi linh hoạt theo mùa vụ, khu vực hoặc KPI tăng trưởng riêng (local push strategy).
• Xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng (discount, combo, voucher, upsell/cross- sell, loyalty offline,...).
Quản lý trưng bày và vật phẩm quảng cáo tại cửa hàng (POSM)
• Quản lý thiết kế, in ấn và phân phối vật phẩm POSM: standee, poster, menu board, bảng giá, wobbler, shelf- talker…
• Kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ tại điểm bán (Store Audit) và đưa ra đề xuất cải tiến hình ảnh trưng bày.
• Xây dựng guideline trưng bày cho từng mô hình cửa hàng (kiosk, flagship, trung tâm thương mại…).
• Đảm bảo tính nhất quán brand identity tại cửa hàng (theo brand guideline).
Tổ chức hoạt động kích hoạt thương hiệu tại điểm bán
• Đo lường chỉ số: số người tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, chi phí trên đơn tương tác (CPE/CPO).
• Kết hợp đồng bộ thông điệp thương hiệu với chiến dịch tổng thể (brand, marcom, digital).
• Thiết kế các hoạt động tương tác trực tiếp với người tiêu dùng: dùng thử, mascot, minigame, quay số may mắn, lễ khai trương, event cuối tuần,...
• Lập kế hoạch nhân sự, ngân sách, vật tư cho mỗi đợt kích hoạt, phối hợp agency tổ chức nếu cần.
Huấn luyện & hỗ trợ đội ngũ bán hàng tuyến đầu
• Tổ chức workshop, mini training định kỳ cho đội ngũ nhân viên cửa hàng & promoter.
• Đánh giá hiệu quả huấn luyện thông qua chỉ số sell- out, hiểu biết sản phẩm, và phản hồi từ khách hàng.
• Thiết kế tài liệu đào tạo sản phẩm, chương trình khuyến mãi, kỹ năng bán hàng, kỹ năng upsell/cross- sell.
Đo lường hiệu quả & phân tích hiệu suất hệ thống điểm bán
• Theo dõi & phân tích dữ liệu Sell- in, Sell- out theo từng cửa hàng, khu vực, loại chương trình.
• Đề xuất chiến lược tối ưu kênh bán, mô hình trưng bày, và phân bổ chi phí theo hiệu suất thực tế.
• Xây dựng dashboard theo thời gian thực bằng Google Data Studio / Power BI.
• Sử dụng các chỉ số: số lượng giao dịch (Transaction Count), giá trị trung bình (AOV), tần suất mua (Frequency).
Huấn luyện, phát triển đội ngũ & xây dựng năng lực nội bộ
• Xây dựng năng lực cốt lõi cho đội ngũ Trade Marketing thông qua khung năng lực theo chức danh (competency framework).
• Đào tạo nội bộ định kỳ về: kiến thức sản phẩm, kỹ thuật trưng bày, kỹ năng thiết kế khuyến mãi, tư duy phân tích hiệu suất tại điểm bán.
• Huấn luyện kỹ năng quản lý chiến dịch, tư duy phản biện và làm việc nhóm cho các vị trí kế cận, xây dựng đội ngũ có khả năng tự triển khai 360°
chiến dịch tại các khu vực
