Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE
Mức lương
8 - 9 triệu
Địa điểm làm việc
Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
0.5 - 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Phạm vi công việc/ Scope of work:
Phụ trách các công tác tiếp đón Chủ hộ, Khách thuê, Khách; chăm sóc khách hàng/ Be responsible for providing welcome service to Owners, Tenants, Visitors; customer service
Trách nhiệm/ Responsibilities:

Đảm bảo ghi các chi tiết cụ thể vào sổ nhật ký bàn giao/ Ensure to record specific details in the logbook for handovers
Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác/ Maintain good working relationships and cooperation with all other departments
Đáp ứng và giải quyết khi có thể tất cả các yêu cầu, tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. của cư dân, người thuê và khách, một cách hiệu quả và lịch sự/ Satisfy and where possible resolve all requirements, messages, requests, enquiries, complaints, deliveries, etc. of residents, tenants and visitors, in an efficient and courteous manner
Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty/ Respond to emergency situations calmly and effectively, according to company guidelines
Thông báo cho các bộ phận liên quan và văn phòng quản lý về các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, v.v. của chủ hộ/ khách thuê và theo dõi để đảm bảo rằng những yêu cầu này được giải quyết/ Inform relevant departments and management office about owners/ tenant’s requests, enquiries, complaints etc and follow up to ensure that these are resolved
Hạn chế khách chờ ở khu vực Lễ tân để đảm bảo rằng tài xế, nhân viên giao dịch, nhân viên giao hàng, bạn bè của nhân viên, v.v. không được phép ở lại khu vực này/ Limit visitors waiting in the Reception area to ensure that drivers, tradesmen, delivery personnel, friends of staff etc. are not permitted to remain in this area
Nhận biết đầy đủ về quy trình khẩn cấp và danh sách số điện thoại cần gọi/ Be fully aware of the emergency procedure & the list of phone number to call
Đảm bảo rằng tất cả đồ đạc, vật dụng trang trí và/ hoặc thiết bị nằm trong hoặc ngay bên ngoài sảnh đợi, khu vực lễ tân được giữ trong tình trạng ngăn nắp và hoạt động tốt và khi cần thiết, phối hợp với văn phòng quản lý và các bộ phận khác để đảm bảo việc sửa chữa, dọn dẹp, v.v. được thực hiện kịp thời/ Ensure that all furniture, decorative finishes and/ or equipment located within or immediately outside of the lobby, the reception area is kept in a tidy and working condition and where necessary, coordinate with the management office and other departments to ensure repairs, cleaning etc. are carried out in a timely manner
Trả lời trực tiếp hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc điện thoại bên ngoài theo chính sách và quy trình của công ty/ Answer directly or forward all external telephone calls according to company policies and procedures
Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu/ Maintain up- to- date knowledge of all building so that guests will receive accurate and prompt information when requested
Gặp gỡ và chào hỏi chủ hộ, khách thuê và khách/ Meeting and greeting owners, tenants and visitors
Bất kỳ nhiệm vụ nào cần thiết cho hoạt động trơn tru của Tòa nhà/ Any further tasks necessary for the smooth operations of the Building
Chào người gọi bằng giọng vui vẻ và dễ chịu trong vòng ba lần đổ chuông/ Greet callers with a cheerful and pleasant voice within three rings
Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê, bao gồm cả khách tạm trú, v.v/ Updating resident list, tenant list, including temporary guests etc
Giám sát và kiểm soát việc ra vào tòa nhà với sự hợp tác của Bộ phận An ninh/ Monitoring and control of building access in cooperation with Security Department
Đảm bảo sảnh đợi luôn được vệ sinh sạch sẽ và trật tự/ Constant lobby cleanliness and order
Cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất bên trong khu tiền sảnh cũng như khu vực xung quanh và tích cực truyền đạt những thông tin đó cho cư dân/ khách thuê/ To be kept up to date on all information in regards to services and facilities both inside lobby the property as well as the surrounding area and actively communicate such information to the residents/ tenants
Trả lời kịp thời và lịch sự về tất cả các tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. cho chủ hộ, khách thuê và / hoặc khách/ Responding promptly and politely regarding all messages, requests, enquiries, complaints, deliveries etc. for owners, tenants and/or visitors

Yêu cầu công việc

Giao tiếp tiếng Anh tốt/ Good English communication
Mỉm cười, chu đáo, nhiệt tình, thân thiện, hòa đồng/Smiling, attentive, enthusiastic, friendly, sociable
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao Đẳng/ Đại Học ngành Khách sạn hoặc Quản lý khách sạn hoặc Du lịch/ Graduated from Intermediate/College/University in Hospitality or Hotel or Tourism Management
Khả năng chịu được áp lực cao/ Ability to work effectively unde r pressure
Có động lực, năng lực, tính linh hoạt và sẵn sàng học hỏi/ Driven, competence, flexibility and a willingness to learn
Từ 6 tháng trở lên kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan/ From 1 year experience in related field
Nữ: cao từ 1,6m trở lên/ Female: over 1,6m;

Quyền lợi

Khám sức khỏe định kỳ/ Periodic health examination
Ngày phép/ Annual Leaves
BHXH, BHYT, BHTN/ Social insurance, health insurance, unemployment insurance
Du lịch, team- building/ Company trip, team building
Bảo Hiểm chăm sóc sức khỏe PVI/ Health care insurance PVI
Thưởng hiệu quả công việc/ KPI Bonus
Có chế độ thưởng vào các dịp Lễ & Tết/ There is a bonus regime on holidays and Tet
Lương tháng 13/ 13th month salary

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-17 09:10:18

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist - Mã tin đăng: 4102561. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
0.5 - 1 năm
Trình độ yêu cầu
Trung cấp - Nghề
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
29/03/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây