Lễ Tân Tòa Nhà (Long An)

PHẠM VI CÔNG VIỆC:
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho hoạt động vận hành hàng ngày của khu vực quầy cũng như khu vực tiền sảnh. Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giao tiếp giữa Cư dân và Quản lý tòa nhà.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Kiểm soát khách ra vào tòa nhà. Phát hành thẻ an ninh / thẻ nhà thầu, ghi chú thông tin vào sổ theo dõi công việc hằng ngày và sổ báo cáo;
Cung cấp thông tin cơ bản của dự án khi cần;
Hỗ trợ cư dân gọi dịch vụ taxi / chuyển phát nhanh;
Đảm bảo nơi làm việc sạch sẽ và gọn gàng;
Nhận và chuyển thư / tạp chí / gói cho Cư dân hoặc đến hộp thư của Cư dân;
Kiểm tra và xác nhận về việc đăng ký di chuyển tài sản vào / ra từ cư dân / người thuê nhà;
Báo cáo ngay lập tức tất cả các hiện tượng bất thường, rủi ro, không an toàn có thể gây cháy / nổ cho quản lý hoặc bộ phận kỹ thuật;
Hỗ trợ cư dân / khách thuê đăng ký tạm trú với chính quyền địa phương nếu được yêu cầu;
Checklist hàng ngày cho khu vực tiền sảnh;
Làm công việc thu ngân khi có yêu cầu;
Nhận tất cả các khiếu nại / yêu cầu từ Cư dân và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho quản lý bộ phận. Theo dõi các trường hợp cho đến khi được giải quyết xong;
Theo dõi yêu cầu sửa chữa của cư dân;
Hỗ trợ cư dân / khách thuê đăng ký định mức sử dụng nước;
Theo dõi và cập nhật thông tin cư dân;
Ghi chú công việc hàng ngày;
Tương tác với các bộ phận khác như kế toán, kỹ thuật, vệ sinh và bảo vệ;
Nhận và chuyển các cuộc gọi điện thoại từ bên ngoài kịp thời cho cá nhân hoặc bộ phận liên quan;
Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý bộ phận;
Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt động hàng ngày và tổ chức sự kiện,vv;

Mạnh về kỹ năng ứng xử, đàm phán và giao tiếp, để giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan khác;
Khả năng làm việc với các nguồn Công nghệ thông tin như cơ sở dữ liệu và bảng tính để thu thập và quản lý thông tin;
Tốt nghiệp THPT trở lên;
Có kinh nghiệm trong ngành là lợi thế;

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-19 13:00:03