LỄ TÂN TÒA NHÀ HẢI PHÒNG

· Tập hợp các hồ sơ thi công sửa chữa, nộp về BQL để kiểm tra, phê duyệt
· Hỗ trợ bộ phận an ninh giám sát toàn bộ các hoạt động tại sảnh tòa nhà
· Tiếp nhận thông tin khiếu nại, ý kiến góp ý của cư dân về các vấn đề liên quan trong căn hộ (sửa chữa, chuyển đồ ra/vào tòa nhà, internet, truyền hình cáp, …) và thông báo tới các bộ phận liên quan.
· Hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết cho cư dân theo đúng quy định.
· Lập báo cáo, thu hồi và nộp các khoản phí đã thu về cho kế toán Ban QLTN.
· Ghi lại tất cả các hoạt động trong ca làm việc và đánh dấu cũng như báo cáo các vấn đề phát sinh.
· Xác nhận thông tin của khách hàng, thông báo cho chủ căn hộ bằng cách gọi điện thoại lên căn hộ
· Tổng hợp thông tin, tiến độ thi công, sửa chữa, cải tạo của các căn hộ.
· Phối hợp bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tại sảnh tòa nhà
· Là cầu nối giữa khách hàng với Ban Quản lý tòa nhà (Ban QLTN) và các bộ phận liên quan.
· Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng tại lối vào quầy lễ tân.
· Tiếp nhận và phối hợp xử lý các cuộc gọi đến và đi của khách hàng.
· Kiểm soát mọi vấn đề xung quang khu vực sảnh (vệ sinh, an ninh, hoạt động của các thiết bị, …), khi có vấn đề báo cáo ngay cho Ban QLTN.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của TBP CSKH .
· CSKH : Nghiệm thu, bàn giao căn hộ theo quy trình .
· Thời gian làm việc: Theo ca, các nhân sự thay phiên nghỉ tuần và các ngày nghỉ chế độ theo Luật lao động
+ Ca sáng: Từ 07:00 – 15:00
+ Ca chiều: Từ 13:00 – 21:00

· Trình độ học vấn : Cao Đẳng trở lên
· 20- 35 tuổi
· Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp tốt
· Kinh nghiệm đã làm lễ tân tòa nhà, khách sạn, văn phòng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 10:15:04