Lễ tân Spa

Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Tiêu chuẩn về ngoại hình
• Ưu tiên người có hình ảnh chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
• Ngoại hình ưa nhìn, làn da sáng, nụ cười thân thiện, phong thái nhẹ nhàng, thanh lịch.
• Nữ cao từ 1m60 trở lên.
Kỹ năng giao tiếp & Ngoại ngữ
• Có khả năng thuyết trình giới thiệu dịch vụ spa một cách tự tin, cuốn hút.
• Biết tiếng Anh là một lợi thế, đặc biệt trong giao tiếp cơ bản với khách nước ngoài.
• Giao tiếp rõ ràng, mềm mại, dễ tạo thiện cảm với khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung, Hàn hoặc Nhật.
Kiến thức & Kinh nghiệm
• Biết tư vấn dịch vụ, hiểu biết về quy trình vận hành cơ bản của spa.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân tại các spa cao cấp, resort, khách sạn 4- 5 sao.
• Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, làm đẹp hoặc dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống & Giải quyết vấn đề
• Biết lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng, ứng xử khéo léo và tinh tế.
• Bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh với sự chuyên nghiệp, hướng đến sự hài lòng của khách.
• Linh hoạt phối hợp với kỹ thuật viên và bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Tác phong & Đạo đức nghề nghiệp
• Luôn giữ gìn hình ảnh chỉn chu, nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.
• Tận tâm trong công việc, có trách nhiệm với từng vị khách.
• Đúng giờ, có ý thức giữ gìn không gian làm việc sạch sẽ, yên tĩnh.
Kỹ năng sử dụng công nghệ
• Có khả năng cập nhật lịch hẹn, đặt dịch vụ và lưu thông tin khách hàng chính xác.
• Biết sử dụng phần mềm quản lý Spa (ưu tiên biết phần mềm Booking, Greetest hoặc các hệ thống tương tự).
Khả năng làm việc nhóm & Chịu áp lực
• Hợp tác tốt với kỹ thuật viên và các bộ phận khác trong Spa.
• Giữ thái độ tích cực và tinh thần phục vụ trong mọi hoàn cảnh.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.

- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
- Thưởng Service Charge hàng tháng sau khi kết thúc quá trình thử việc
- Tham gia BHXH theo quy định của Luật
- Cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng
- Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
- Hỗ trợ 30k tiền ăn trong ca làm việc hoặc đăng ký ăn tại Canteen (được hỗ trợ ăn trưa và chiều)
- Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên gần nơi làm việc
- Tham gia các lớp đào tạo chuyên môn trình độ cao
- Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 12:20:03