Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa, Lắp Đặt Mạng Và Camera

Tham gia vào việc xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình IT.
Xử lý các sự cố liên quan đến mạng (kết nối internet, wifi, VPN,...) và các dịch vụ IT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các thiết bị và phần mềm, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khắc phục sự cố.
Cài đặt, cấu hình, và bảo trì các thiết bị phần cứng (máy tính, máy in, máy scan,...) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp).
Theo dõi và ghi nhận các sự cố, yêu cầu hỗ trợ, và báo cáo lên cấp quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Có khả năng cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kiến thức về mạng, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải thích vấn đề một cách dễ hiểu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk/IT Support.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh (ưu tiên).
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, MacOS, Linux.

Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Các hoạt động teambuilding, du lịch thường niên.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-28 08:00:03