Technical support & customer application / Hỗ trợ kỹ thuật & Ứng dụng khách hàng
Support customers in daily technical issues related to powder coating application. / Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh hàng ngày liên quan đến quá trình phun sơn tĩnh điện.
Perform customer line audits, evaluate equipment conditions, and propose technical improvements to enhance productivity and coating quality. / Đánh giá (Audit) dây chuyền khách hàng, kiểm tra tình trạng thiết bị và đề xuất các cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất và chất lượng lớp phủ.
Conduct on- site powder coating trials on customer production lines to optimize application processes. / Thực hiện thử nghiệm sơn tĩnh điện thực tế (Trials) trên dây chuyền sản xuất của khách hàng để tối ưu hóa quy trình ứng dụng.
Quality & process improvement / Cải tiến chất lượng & Quy trình
Handle customer quality complaints through on- site inspection, root cause analysis, and implementation of corrective and preventive actions. / Giải quyết khiếu nại chất lượng từ khách hàng thông qua việc kiểm tra hiện trường, phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause), đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
Analyze powder coating consumption and propose optimization solutions to improve efficiency and cost competitiveness. / Phân tích định mức tiêu hao bột sơn và đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm tăng hiệu suất sử dụng và năng lực cạnh tranh về chi phí.
Work closely with factory and internal teams to improve product quality and application performance. / Phối hợp chặt chẽ với nhà máy và các bộ phận nội bộ để cải thiện chất lượng sản phẩm và hiệu quả ứng dụng thực tế.
Training & coordination / Đào tạo & Điều phối
Coordinate with internal departments to ensure effective technical and service support. / Phối hợp với các phòng ban nội bộ để đảm bảo công tác hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng được triòng ban nội bộ để đảm bảo công tác hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng được triển khai hiệu quả.
Provide technical training and application guidance to customers. / Tổ chức đào tạo kỹ thuật và hướng dẫn quy trình ứng dụng cho khách hàng.