Nhiệm vụ, quyền hạn
• Được quyền liên hệ làm việc với các phòng ban / bộ phận liên quan trong phạm vi công việc.
• Đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định, chính xác và phù hợp với các yêu cầu từ các phòng ban như Sản xuất, Kế toán, Kho, QA/QC...
• Vận hành, bảo trì hệ thống thuộc quản lý của Phòng Ban.
Phối hợp triển khai thiết kế hệ thống:
• Phối hợp triển khai thiết kế hệ thống công ty, đảm bảo phù hợp các phần mềm công ty định hướng sử dụng, các hệ thống:
◦ Hệ thống mạng LAN, WiFi
◦ Hệ thống âm thanh thông báo công cộng (PA), âm thanh biểu diễn
◦ Hệ thống camera giám sát (CCTV)
◦ Hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control)
◦ Hệ thống điều khiển động cơ (Motor Control)
◦ Hệ thống chuông hình/intercom
◦ Hệ thống báo cháy (FAS)
◦ Hệ thống cảm biến, cảnh báo có dây
◦ Hệ thống quản lý toà nhà (BMS)
◦ Hệ thống truyền hình cáp, điện thoại (TEL)
Kiểm tra, bảo trì và xử lý các
• Theo dõi, giám sát trạng thái hoạt động của hệ thống.
• Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, không gián đoạn trong suốt quá trình sản xuất – kinh doanh.
Hỗ trợ người dùng ERP:
• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các lỗi phát sinh trong hệ thống phần mềm.
• Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ người dùng tại các phòng ban trong quá trình sử dụng ERP.
• Ghi nhận các yêu cầu cải tiến, chỉnh sửa từ người dùng để báo cáo cấp trên hoặc phối hợp với nhà cung cấp phần mềm.
Quản lý dữ liệu hệ thống cơ sở dữ liệu
• Hỗ trợ cập nhật/chỉnh sửa dữ liệu hệ thống theo phân quyền (nếu được phép).
• Thực hiện sao lưu định kỳ dữ liệu phần mềm.
• Kiểm tra, rà soát và đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của dữ liệu trong hệ thống.
Phối hợp triển khai và nâng cấp:
• Tham gia triển khai phân hệ mới (kho, sản xuất, kế toán, QC...).
• Phối hợp test chức năng, viết tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Làm việc với nhà cung cấp phần mềm khi có yêu cầu nâng cấp/chỉnh sửa hệ thống.
Các công việc IT liên quan khác
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình phần mềm trên thiết bị người dùng đầu cuối.
• Các công việc khác theo yêu cầu từ Ban Lãnh Đạo và cấp trên trực tiếp.
• Thực hiện các công việc khác phù hợp với công việc của Bộ phận và vị trí công việc của mình theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.
