Kỹ sư Chăm sóc khách hàng - CS Engineer

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm công ty.
Ghi nhận, đánh giá mức độ ảnh hưởng của lỗi sản phẩm đến trải nghiệm khách hàng.
Làm việc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty một cách thường xuyên.

Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích lỗi bảng bo mạch điện tử.
Khả năng giao tiếp tốt, làm báo cáo và phân tích dữ liệu khá.
Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan đến sản xuất, chất lượng.
Tiếng Anh kĩ năng nói tốt.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-23 01:50:02