It Helpdesk

Hỗ trợ kỹ thuật về các vấn đề liên quan đến phần mềm, phần cứng, mạng, hệ thống, Nas, Wifi...:
• Triển khai, hỗ trợ, biên soạn tài liệu hướng dẫn nhân viên Công ty sử dụng hiệu quả hệ thống thông tin, phần mềm, ứng dụng, email Công ty,....
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của nhân viên Công ty (Qua kênh điện thoại, email, zalo,....).
• Theo dõi tình trạng các vấn đề kỹ thuật và cung cấp giải pháp cho các lỗi kỹ thuật phát sinh thường gặp.
Bảo hành, bảo trì hệ thống:
• Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin tại Công ty.
• Lập kế hoạch bảo hành, bảo trì hệ thống định kỳ.
Tư vấn và đề xuất triển khai các giải pháp kỹ thuật mới:
• Làm việc với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, thiết bị để đưa ra giải pháp, nâng cấp hệ thống CNTT.
• Đề xuất thay thế, nâng cấp thiết bị và đưa ra giải pháp kỹ thuật kịp thời khi có sự cố xảy ra.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

• Có kinh nghiệm tổ chức, quản lý hệ thống thông tin, thiết bị, ứng dụng IT tại các Công ty;
• Kinh nghiệm từ 01- 02 năm ở vị trí tương đương;
• Sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng, thân thiện, cẩn thận và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên Công ty;
• Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành Công nghệ thông tin, có bằng CCNA, MCSA hoặc tương đương.

Phụ cấp hỗ trợ công việc: điện thoại, công trình, về phép thăm gia đình
Bảo hiểm sức khỏe cho CBNV và người thân
Thưởng: đột xuất, hoàn thành, ngày Truyền thống, thưởng bổ sung, Tết Âm lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:01:52