IT Helpdesk

- Sửa chữa đúng hạn các thiết bị máy tính PC hoặc bảo hành, bảo trì với nhà cung cấp bên thứ ba theo thỏa thuận hợp đồng.
- Giúp cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề ở mức 1 đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng internet.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối, câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Chẩn đoán và giải quyết của người dùng cuối mạng hoặc các vấn đề máy in cục bộ, các vấn đề phần cứng máy tính và e- mail, internet, và các vấn đề truy cập mạng.
- Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc liên quan.
- Có tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm tại vị trí IT tổng hợp (ưu tiên từng làm trong ngành F&B, sản xuất hoặc chuỗi cửa hàng).
- Thành thạo các kỹ năng:
+ Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu tiến, kỹ năng giao tiếp tốt và làm việc độc lập.
+ Làm việc với hệ thống camera, máy chấm công
+ Có kinh nghiệm làm việc các phần mềm ERP (SAP là lợi thế)
+ Quản trị mạng.
+ Xử lý sự cố phần cứng/phần mềm máy tính

Ưu tiên ứng viên đã có các chứng chỉ như: CCNA, MCSA/MCSE, Security+, ITIL, …và đã có kinh nghiệm làm việc với hệ thống Cloud/IaaS (FPT, Viettel IDC, CMC Cloud, …)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 01:00:03