IT Helpdesk

Nhiệm vụ 1: Quản trị hệ thống mạng:

Triển khai kỹ thuật VLAN, DHCP, NAT, Firewall rules, QoS theo nhu cầu vận hành.
Thiết lập chính sách bảo mật, phân quyền truy cập và đảm bảo an toàn thông tin hệ thống.
Cấu hình, vận hành và giám sát hạ tầng mạng (LAN, WAN, Wi- Fi) trên các thiết bị MikroTik, Cisco, UniFi, Grandstream...

Nhiệm vụ 2: Quản trị và hỗ trợ thiết bị CNTT

Sửa chữa cơ bản các thiết bị phần cứng: máy tính, laptop, máy in, máy fax,..
Phối hợp với các nhà cung cấp để xử lý bảo hành, thay thế, bảo trì thiết bị.
Quản lý vòng đời tài sản CNTT bao gồm nhập – cấp phát – thu hồi – bảo trì – thanh lý

Nhiệm vụ 3: Hỗ trợ người dùng nội bộ

Cài đặt, cấu hình hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) và phần mềm diệt virus và nội bộ; hỗ trợ nhân sự mới (onboarding) bao gồm cấp phát thiết bị, tạo- thiết lập tài khoản và phân quyền truy cập.
Tiếp nhận, xử lý ticket hoặc hỗ trợ onsite/remote theo SLA cho các sự cố liên quan đến Email, máy in, Wi- Fi, VPN và hệ thống nội bộ.

Nhiệm vụ 4: Quản trị hệ thống tổng đài ảo Voice IP và Công việc vận hành bổ sung

Quản lý, báo cáo định kỳ danh sách đầu số và phối hợp với nhà cung cấp xử lý các sự cố phát sinh.
Giám sát hệ thống camera, thiết bị hội nghị; xây dựng tài liệu hướng dẫn và đề xuất nâng cấp hệ thống CNTT nhằm tăng hiệu suất, bảo mật

Hiểu biết về các hệ thống PIM (Product Information Management), PAM (Privileged Access Management), IAM (Identity and Access Management) là một lợi thế
Kinh nghiệm xây dựng và vận hành hệ thống Google Workspace, LDAP, Endpoint Security, File storage, call center…
Am hiểu về các chính sách hoặc quy trình vận hành liên quan đến IT.
Nắm vững kiến thức về hệ điều hành, phần cứng, mạng & các phần mềm văn phòng.
Có tinh thần học hỏi, siêng năng chịu khó, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Kinh nghiệm làm việc với thiết bị mạng firewall, switch; quản lý và cấu hình thiết bị Access point: Unifi, Grandstream...
Tốt nghiệp cử nhân/kỹ sư ngành công nghệ thông tin.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA, MCSA/MCSE hoặc tương đ
Có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động hiện hành.
Sếp luôn thấu hiểu, ghi nhận những đóng góp và luôn sẵn sàng thay đổi để thích nghi, đồng nghiệp luôn cởi mở chia sẻ, giúp đỡ.
Lương thỏa thuận theo năng lực. Review đánh giá kết quả làm việc 2 lần 1 năm
Được lựa chọn và cởi mở đề xuất các công nghệ mới để sử dụng trong quá trình làm việc.
Môi trường tạo điều kiện để các cá nhân thể hiện năng lực học tập và phát triển bản thân.
Có lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân, định hướng và đào tạo để trở thành Leader.
Không gian làm việc tiện nghi, sáng tạo, giúp tăng cảm hứng làm việc.
Được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi và trẻ trung: Nghỉ mát, Teambuilding, Happyday, Câu lạc bộ (boardgame, ping pong...).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-04 21:05:03