IT Helpdesk

Quản lý và khắc phục sự cố camera và hệ thống giám sát tại các bưu cục.
Cung cấp hỗ trợ trực cho các bưu cục vận hành. Hỗ trợ thu thập thông tin trong các sự cố mạng hoặc hệ thống.
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kết nối internet tại văn phòng, bưu cục và kho chuyển tiếp
Cấu hình và bảo trì các thiết bị IT bao gồm máy tính, laptop, máy in, máy chiếu, thiết bị phòng họp và các thiết bị ngoại vi khác.
Quản lý việc cấp phát và thu hồi thiết bị IT cho người dùng cuối.
Thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống CNTT tại văn phòng, bưu cục và kho chuyển tiếp theo danh sách kiểm tra của quản lý.
Theo dõi và cập nhật thường xuyên tình trạng tài sản IT.
Tiếp nhận và hỗ trợ nhân viên cuối cũng như nhân viên bưu cục khi gặp sự cố liên quan đến CNTT
Hướng dẫn nhân viên sử dụng các thiết bị, phần mềm và thiết bị IT cơ bản.

Kiến thức cơ bản về mạng (LAN, WAN, Wi- Fi).
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa (remote support) là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí hỗ trợ kỹ thuật tương tự
Thành thạo cấu hình các loại router cơ bản (VNPT, Viettel, Draytek, v.v.).
Có kiến thức về cấu hình camera và đầu ghi (DVR/NVR).
Thành thạo cài đặt và cấu hình hệ điều hành (Windows, macOS) và các ứng dụng văn phòng phổ biến (Microsoft Office, Google Workspace)

Có cơ hội nâng bậc lên Quản lý khu vực nếu thể hiện tốt.
Thu nhập cạnh tranh + phụ cấp + thưởng hàng năm
Môi trường vận hành chuyên nghiệp – chuẩn hóa theo hệ thống logistics quy mô lớn.
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, các chế độ nghỉ phép và phúc lợi GHN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-12 09:45:03