IT Business Analyst (phân tích nghiệp vụ)

Hỗ trợ Ban Tổng Giám đốc về công nghệ phần mềm
· Theo dõi, tổng hợp tình hình vận hành của các hệ thống phần mềm (PMS, HRM, Kế toán, CRM, ERP, App nội bộ…).
· Là cầu nối giữa Tổng Giám đốc và các đơn vị triển khai phần mềm, giúp TGĐ nắm bắt chính xác tình hình công nghệ.
· Chuẩn bị báo cáo kỹ thuật, đề xuất cải tiến hoặc cảnh báo rủi ro trong các dự án phần mềm.
Phân tích nghiệp vụ (BA)
· Phân tích quy trình hiện tại nhận diện điểm nghẽn.
· Đối chiếu chuẩn quốc tế và so sánh chuẩn.
· Phối hợp kiểm thử (UAT), xác nhận tính đúng đắn giữa phần mềm và yêu cầu nghiệp vụ.
· Xây dựng quy trình mới phù hợp với định hướng số hóa của Ban Tổng Giám đốc
· Khảo sát và thu thập yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban, chi nhánh.
· Viết tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD, URD, SRS) để cung cấp cho đội kỹ thuật hoặc nhà cung cấp phần mềm.
Quản lý dự án và giám sát tiến độ
· Tham gia xây dựng kế hoạch, timeline triển khai các dự án phần mềm.
· Đảm bảo các giai đoạn triển khai phần mềm đúng kế hoạch và đạt tiêu chuẩn Ban Tổng Giám đốc yêu cầu.
· Theo dõi tiến độ, lập biên bản họp, tổng hợp vấn đề và đề xuất hướng xử lý.
Hỗ trợ vận hành công nghệ
· Theo dõi vận hành hệ thống PMS (phần mềm khách sạn), HRM (phần mềm nhân sự), CRM (chăm sóc khách hàng), POS (thu ngân), ERP (quản trị).v.v.
· Tối ưu quy trình phần mềm & đề xuất cải tiến.
Dữ liệu & báo cáo (Data & Dashboard)
· Xây dựng Dashboard (bảng điều khiển) và các báo cáo phân tích cho Ban TGĐ.
· Theo dõi các chỉ số vận hành theo thời gian thực.
Đề xuất công nghệ mới.
· Xây dựng lộ trình chuyển đổi số quyết liệt 12–24 tháng 2026- 2027.
· Đề xuất ứng dụng liên quan tới AI: trí tuệ nhân tạo, Cloud điện toán đám mây, IoT: internet vạn vật.
Các công việc khác
· Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng.
· Hỗ trợ các phòng ban khác khi có yêu cầu từ Ban Tổng Giám đốc
· Hướng dẫn, hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống

- Tư duy hệ thống – tư duy tổng thể.
- Giao tiếp rõ ràng – logic tốt – chủ động.
- Tối thiểu 03–05 năm kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý công nghệ, hoặc Business Analyst trong lĩnh vực dịch vụ, khách sạn, tài chính hoặc phần mềm quản lý doanh nghiệp.
- Tác phong hiện đại – Kỷ luật nghề nghiệp tốt – đạo đức & tư cách rõ ràng
- Kiến thức nền tảng vững chắc về phân tích nghiệp vụ, quy trình hệ thống, mô hình dữ liệu.Kỹ năng giao tiếp, tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt.
- Ưu tiên hơn với độ tuổi 25- 45

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 06:15:02