IT Business Analyst (Nhân viên phân tích nghiệp vụ)

Kiểm thử và triển khai
Phân tích và thu thập yêu cầu nghiệp vụ
Tham gia triển khai, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành hệ thống.
Phỏng vấn, khảo sát, hoặc quan sát người dùng thực tế.
Thu thập & phân tích yêu cầu nghiệp vụ khách sạn.
Làm việc chặt chẽ với đội phát triển và Ban Tổng Giám Đốc để đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai đúng.
Phân tích, thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban và khách hàng.
Xây dựng quy trình nghiệp vụ, mô hình hóa hệ thống (Business Process Modeling, Use Case, Data Flow Diagram, v.v.).
Phân tích các vấn đề đang gặp phải trong quy trình hiện tại.
Chuyển đổi và mô hình hóa yêu cầu
Đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng.
Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu đặc tả chức năng (SRS/FSD) cho đội ngũ kỹ thuật.
Làm việc với các bên liên quan (stakeholders) để thu thập thông tin, mong muốn và kỳ vọng.
Xác định rõ các yêu cầu: nghiệp vụ, chức năng, phi chức năng, hệ thống.
Tham gia vào quá trình kiểm thử nghiệm thu sản phẩm (UAT).
Xây dựng và quản lý tài liệu nghiệp vụ
Viết các loại tài liệu sau:
UML: Sơ đồ use case, activity, sequence diagram,…
Use Case, User Stories, Process Flow: Mô tả tương tác, quy trình.
BRD (Business Requirement Document): Yêu cầu nghiệp vụ.
BPMN: Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
SRS (Software Requirement Specification): Tài liệu yêu cầu phần mềm.

Có kiến thức nền tảng vững chắc về phân tích nghiệp vụ, quy trình hệ thống, và mô hình dữ liệu.
Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst trong các lĩnh vực dịch vụ, tài chính, hoặc khách sạn – lưu trú.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 23:30:03