Housekeeping Manager (Trưởng Bộ phận Buồng phòng)

Kiểm kê hàng tồn kho để đảm bảo cung cấp đầy đủ vật tư.
Hỗ trợ trong việc đặt hàng vật tư phòng, vật tư vệ sinh và đồng phục.
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh của các phòng và toàn bộ không gian trong khách sạn đạt tiêu chuẩn cao nhất
Đảm bảo tất cả trang thiết bị, nội thất luôn sạch sẽ, được sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời.
Lên lịch, chỉ đạo và kiểm tra hoạt động ca làm việc hàng ngày của bộ phận Buồng Phòng, hướng dẫn đào tạo và đảm bảo tuân thủ tất cả các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh, đánh giá nhân viên định kỳ.

Quản lý Chi phí

Phụ trách chi tiêu và đặt hàng trong bộ phận Buồng Phòng

Đảm bảo dịch vụ Khách hàng

Nỗ lực cải thiện hiệu suất dịch vụ.
Phản hồi và xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách.
Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và cải thiện liên tục

Các nhiệm vụ công việc liên quan khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý Khách sạn

Am hiểu quy trình vận hành và thành thạo nghiệp vụ Buồng;
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn/resort 4 sao trở lên;
Khả năng để ý chi tiết, cẩn thận, chu đáo
Nhanh nhẹn nắm bắt các tình huống phát sinh, linh hoạt giải quyết những yêu cầu;
Có tư duy Trải nghiệm khách hàng;
Có khả năng điều hành, lên kế hoạch tổ chức, sắp xếp công việc;
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Tiếng Anh giao tiếp;

Chế độ phúc lợi khác đầy đủ theo quy định: BHXH, công đoàn,…;
Thưởng phí dịch vụ, doanh thu, lương tháng 13, thưởng KPIs;
Chế độ thăm thân (dành cho ứng viên ngoại tỉnh);
Hỗ trợ chỗ ở (dành cho ứng viên ngoại tỉnh);
Môi trường chuyên nghiệp, cao cấp, tiêu chuẩn cao
Mức lương: Thỏa thuận (hấp dẫn);
Cơ hội thăng tiến rộng mở;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-11 09:25:02