Housekeeping Manager

Tiến hành các cuộc họp thường xuyên, đảm bảo rằng họp giao ban và các cuộc họp được thực hiện hiệu quả.
Đảm bảo những tiêu chuẩn phục vụ của bộ phận Buồng phòng phù hợp với hoạt động của khách sạn.
Đảm bảo thông tin dữ liệu của khách được cập nhật chính xác.
Duy trì ảnh hưởng tích cực đối với khách hàng và đồng nghiệp dựa trên mối quan hệ tốt đẹp trong công việc.
Xử lý tất cả các khiếu nại và yêu cầu của khách một cách lịch sự và hiệu quả, để đảm bảo các vấn đề được giải quyết thỏa đáng.
Đảm bảo tất cả nhân viên bộ phận Buồng Phòng cung cấp tiêu chuẩn thương hiệu và dịch vụ tận tâm tại mọi thời điểm.
Thường xuyên tự kiểm tra việc khách hàng nhận được dịch vụ phòng tốt nhất có thể.
Quản lý và vận hành bộ phận Buồng phòng trong khách sạn.
Tối ưu hóa năng xuất làm việc của nhân viên thông qua việc sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau, nhiều nhiệm vụ khác nhau và lịch làm việc linh động để đáp ứng mục tiêu kinh doanh tài chính.
Đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn tối thiểu về thương hiệu phải được thực hiện trong quá trình vận hành bộ phận Buồng Phòng.
Đảm bảo xử lý đúng và kiểm soát các mặt hàng lost and found.
Giám sát việc vệ sinh sạch sẽ phòng khách, khu vực công cộng và khu vực hậu sảnh.
Liên hệ và giám sát việc thực hiện của các công ty kiểm soát côn trùng và các công ty khác có liên quan đến việc vận hành của bộ phận Buồng Phòng.
Đảm bảo tất cả quy định, điều lệ, quy chế có liên quan đến sự lưu trữ tình hình tài chính, chuyển giao tiền tệ và giấy phép kinh doanh phải gắn liền chặt chẽ với nhau, bao gồm cả những báo cáo định kỳ chính xác về tình hình tài chính.
Phụ trách việc chuẩn bị kế hoạch kinh doanh hàng năm (nếu có).
Tiến hành kiểm tra thường xuyên và toàn diện phòng khách và khu vực có khách nói chung.
Làm việc chặt chẽ với các quản lý khác một cách linh hoạt và hỗ trợ, tập trung vào sự thành công chung của khách sạn và sự hài lòng của khách.
Chịu trách nhiệm về việc kiểm kê hàng hóa, thiết bị dụng cụ vệ sinh, in ấn và văn phòng phẩm, linen, v.v.
Làm việc chặt chẽ với bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật để ngăn phòng tiến hành việc bảo trì nếu cần thiết.
Thực hiện việc kiểm kê hàng tồn kho và các thiết bị theo yêu cầu của Bộ Phận Tài Chính.
Đảm bảo Bộ Phận Buồng Phòng và hoạt động Giặt Ủi có chi phí thấp nhất có thể trong khi vẫn đảm bảo lời hứa thương hiệu cho khách.
Đảm bảo tất cả khách V.I.P và khách lưu trú dài hạn ở khách sạn được chào đón.
Phối hợp với đội Bảo Trì để bảo đảm rằng việc bảo trì, sửa chữa tại các outlet một cách hợp lý nhất.
Bảo đảm mỗi ngày các phòng dành cho khách V.I.P, những phòng có yêu cầu đặc biệt và những phòng dành cho khách ở dài hạn được ngăn riêng ra trước và phải thông báo với bộ phận Buồng phòng phải được thông báo để chuẩn bị đón khách một cách thật chu đáo.

Có kĩ năng giám sát và đào tạo nhân viên
Sử dụng vi tính thành thạo
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Có kinh nghiệm tại vị trí ứng tuyển

Các chế độ khác sẽ được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Lương cạnh tranh.
1 ngày nghỉ/ tuần, 12 ngày phép/năm
Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách san
Có cơ hội được đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-25 02:20:23