Hostess

Đón tiếp khách hàng
Xử lý đặt bàn
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Hỏi thông tin đặt bàn (nếu có) và sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
Cập nhật sơ đồ bàn ăn theo thời gian thực để phân bổ hợp lý.
Ghi nhận phản hồi của khách, chuyển đến quản lý nếu có vấn đề phát sinh.
Phối hợp với phục vụ để kiểm soát số lượng bàn còn trống.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Nhận và xác nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại, fanpage, ứng dụng (nếu có).
Quản lý khu vực chỗ ngồi
Ghi chú các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (chỗ ngồi, dị ứng, sinh nhật…).
Luôn giữ thái độ niềm nở, tươi cười trong suốt quá trình làm việc.
Hỗ trợ khách trong quá trình chờ đợi hoặc khi cần thông tin về món ăn/dịch vụ.
Chào đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
Hỗ trợ phục vụ vào các khung giờ cao điểm nếu cần thiết.
Hỗ trợ nhắc lại lịch đặt bàn trước thời gian đến.

Có kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc hiệu quả
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/hostess nhà hàng, khách sạn
Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế
Nữ, ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp

Ăn ca, đồng phục, chế độ thưởng lễ/tết
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm lễ tân hoặc quản lý dịch vụ
Lương cơ bản + Phụ cấp + Tips + Service charge

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 13:30:03