Ho tro phan cung va CNTT / Hardware and IT Support

Bạn đam mê phần cứng?
Ứng viên lý tưởng của chúng tôi sẽ có hiểu biết về thiết bị điện tử tiêu dùng và phần cứng máy tính bao gồm các xu hướng và công nghệ mới nổi. Chúng tôi đang tìm kiếm một người năng động, tích cực, có tinh thần phục vụ, thích giao tiếp với khách hàng và dễ gần. Người này sẽ có kỹ năng bảo dưỡng máy tính và điện thoại, và có kinh nghiệm thực tế mạnh mẽ về đánh giá chuẩn mực máy tính, xây dựng và sửa chữa.
Responsibilities
Cài đặt, cấu hình và sửa chữa phần cứng và phần mềm

Cập nhật, nâng cấp và sửa chữa máy tính, máy tính xách tay và điện thoại bao gồm phần cứng, chương trình cơ sở và phần mềm. Đảm bảo rằng tất cả các công cụ và vật liệu sửa chữa và thử nghiệm đều hoạt động bình thường.
Theo dõi tiến độ công việc và trao đổi với nhân viên và, khi cần, với khách hàng và người dùng, về trạng thái công việc và giải quyết. Ghi nhật ký, theo dõi và cập nhật phiếu trên hệ thống. Ghi lại kiến ​​thức và kinh nghiệm thu được trong hệ thống kiến ​​thức.
Cài đặt và cấu hình máy tính, máy tính xách tay, điện thoại và các thiết bị công nghệ tiêu dùng tương tự bao gồm hệ điều hành, tiện ích hệ thống và ứng dụng.
Cài đặt và cấu hình các tính năng bảo mật và quyền riêng tư cho dữ liệu, máy tính, máy tính xách tay và điện thoại và loại bỏ vi- rút, phần mềm độc hại và phần mềm gián điệp.
Di chuyển dữ liệu giữa các thiết bị phần cứng và phương tiện lưu trữ khác nhau. Truy xuất và khôi phục dữ liệu từ các thiết bị lưu trữ bị hỏng hoặc không thể truy cập.
Hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn với khách hang.
Tư vấn và hướng dẫn kỹ thuật liên quan đến máy tính, máy tính xách tay, điện thoại, thiết bị đeo và công nghệ tiêu dùng tương tự bao gồm cài đặt phần mềm và hướng dẫn cách sử dụng.
Quản lý các quy trình nêu trên, quan sát và tối ưu hóa các quy trình. Đề xuất các ý tưởng mới để tăng hiệu quả của các quy trình.

Hỗ trợ tìm nguồn sản phẩm và trưng bày

Cung cấp lời khuyên và hướng dẫn kỹ thuật cho nhân viên tìm nguồn cung ứng và bán hàng trong việc nghiên cứu xu hướng và các thương hiệu mới nổi trong lĩnh vực phần cứng và công nghệ tiêu dùng.

Hỗ trợ quản lý nhà cung cấp

Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm và cùng với nhân viên quản lý nhà cung cấp hỗ trợ quá trình bảo hành. Cài đặt và kiểm tra lại sản phẩm sau khi được nhà cung cấp hoặc đại lý bảo hành.
Tư vấn và hướng dẫn kỹ thuật cho nhân viên quản lý nhà cung cấp trong công việc với các nhà cung cấp và đại lý, hỗ trợ các quyết định về sản phẩm và dịch vụ.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu kỹ năng kỹ thuật tuyệt vời. Yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt. Ưu tiên kỹ năng tiếng Anh trung cấp.

Kiến thức tuyệt vời về máy tính và điện thoại thông minh cũng như hệ điều hành của chúng.
Kiến thức tốt về xu hướng sản phẩm và công nghệ mới nổi.
Trung thực, chủ động, nhiệt tình, kiên trì và có thể làm việc dưới áp lực.
Kỹ năng khắc phục sự cố và hỗ trợ người dùng tốt.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm kỹ thuật viên phần cứng làm việc với thiết bị điện tử tiêu dùng và phần cứng máy tính, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật.. Kinh nghiệm phải bao gồm cài đặt phần cứng và phần mềm, xử lý lỗi kỹ thuật, chẩn đoán, giải quyết vấn đề và sửa chữa phần cứng và phần mềm.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kỹ thuật điện, Điện tử, Cơ điện tử, Kỹ thuật máy tính, CNTT hoặc lĩnh vực liên quan.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.

Preferred

Kỹ năng tiếng Anh cơ bản.
Có kiến ​​thức tốt về các dịch vụ đám mây như AWS hoặc Azure.
Kinh nghiệm thực tế lắp ráp bộ dụng cụ điện tử và xây dựng máy tính.
Có kiến ​​thức tốt về máy chủ, lưu trữ và mạng cũng như hệ điều hành của chúng.

12 ngày nghỉ phép hàng năm cộng với ngày lễ Tết.
Được thử thách để thành thạo với sự cố vấn và huấn luyện, từ kỹ năng công nghệ đến kỹ năng kinh doanh.
Thu nhập thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực, có lương tháng 13 và thưởng hàng năm dựa trên hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh xuất sắc.
Chương trình khách hàng thân thiết sau năm thứ 2, thưởng lên đến 1 tháng lương.
Thời gian làm việc: Thứ Hai- Thứ Bảy, 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh.
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm lương sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Tài trợ cho những người đạt thành tích cao trong các chứng chỉ kỹ thuật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:25:03